MÓDULO I: MARKETING DEL DEPORTE

• FILOSOFÍA Y DEFINICIÓN DE MARKETING
• HERRAMIENTAS DE MARKETING
• MARKETING MIX
• INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• PRINCIPIOS Y COMETIDO DEL MARKETING
• OBJETIVO DEL MARKETING
• EVOLUCIÓN DEL MARKETING DEPORTIVO
• NECESIDAD DEL MARKETING DEPORTIVO
• ASPECTOS SINGULARES DEL MARKETING DEPORTIVO
• EL PRODUCTO DEL DEPORTE
• EL PRECIO DEL DEPORTE
• LA PROMOCIÓN DEL DEPORTE
• NUEVAS ESTRATEGIAS EN MARKETING; NEUROMARKETING

MÓDULO II: LA OFERTA EL PRODUCTO DEPORTIVO

• INTRODUCCIÓN
• LA OFERTA DEPORTIVA
• CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS DEPORTIVOS
• EL PRODUCTO DEPORTIVO
• OFERTA DEPORTIVA PÚBLICA Y OFERTA DEPORTIVA PRIVADA
• LAS EMPRESAS Y EL DEPORTE
• INSTITUCIONES DEPORTIVAS COMO MARCA

MÓDULO III: DEMANDA EL CONSUMIDOR

• INTRODUCCIÓN
• DEFINICIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
• MODELOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
• CARACTERÍSTICAS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
• CÓMO CONOCEMOS A NUESTRO CONSUMIDOR
• EL CONSUMIDOR DE SERVICIOS Y PRODUCTOS DEPORTIVOS

MÓDULO IV: CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE

• INTRODUCCIÓN
• CALIDAD DEL SERVICIO DEPORTIVO
• LOS RECURSOS HUMANOS COMO PUNTO DIFERENCIAL DEN LA CALIDAD DEL SERVICIO DEPORTIVO
• GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
• FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE Y COMPROMISO CON LA EMPRESA
• CREACIÓN DE VENTAJAS COMPETITIVAS

MÓDULO V: ESTRATEGIAS DE MARKETING DEPORTIVO

• DIRECCIÓN DEL MARKETING
• ESTRATEGIAS
• BENCHMARKING
• COBRANDING
• MERCHANDISING
• GESTIÓN ESTRATÉGICA DE CLUBS Y ORGANIZACIONES DEPORTIVAS
• EL PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING DE LAS ORGANIZACIONES DEPORTIVAS
• AUDITORÍA Y CONTROL DE RESULTADOS

MÓDULO VI: PATROCINIO DEPORTIVO

• INTRODUCCIÓN
• PATROCINIO DEPORTIVO
• EFICACIA DEL PATROCINIO
• OBJETIVOS DE LA EMPRESA PATROCINADORA EN UNA RELACIÓN DE PATROCINIO
• ESTABLECIMIENTO DE UNA RELACIÓN DE PATROCINIO DESDE LA ÓPTICA DE LA ENTIDAD DEPORTIVA PATROCINADA
• NAMING RIGHTS: UN NUEVO ESTILO DE PATROCINIO
• BRAND PLAYERS: ¿MODA O ESTRATEGIA DE MARKETING DEPORTIVO?

MÓDULO VII: DEPORTE Y COMUNICACIÓN 2.0

• INTRODUCCIÓN
• ESTRATEGIAS DE MARKETING 2.0
• MARKETING ONLINE
• FORMATOS DE MARKETING ONLINE
• MOBILE MARKETING

MÓDULO VIII: COMUNICACIÓN EN EL DEPORTE

• PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN EL MARKETING DE ENTIDADES DEPORTIVAS
• RELACIÓN CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
• PUBLICIDAD COMO ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DEPORTIVA
• RELACIONES PÚBLICAS EN EL MARKETING DE ORGANIZACIONES DEPORTIVAS
• DERECHOS AUDIOVISUALES

MÓDULO IX: ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS

• DEFINICIÓN DEL EVENTO DEPORTIVO
• BENEFICIOS DE LA ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO DEPORTIVO
• CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES PRODUCTORAS DE EVENTOS DEPORTIVOS
• CLASIFICACIÓN DE LOS EVENTOS DEPORTIVOS
• PLANIFICACIÓN DEL EVENTO DEPORTIVO
• ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO DEPORTIVO
• PROTOCOLO EN LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS