MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 9001. REQUISITOS DE LA NORMA

1. Historia de la Gestión de la Calidad

2. Interés de las Auditorías

3. Partes Intervinientes en la Auditoría

3.1. El Cliente
3.2. El Auditor
3.3. El Auditado

4. Requisitos de Norma ISO 9001:2015

4.1. Comprensión de la Organización y de su Contexto
4.2. Comprensión de las Necesidades y Expectativas de las Partes Interesadas
4.3. Liderazgo y Compromiso
4.4. Política de Calidad
4.5. Planificación de la Gestión de la Calidad
4.6. Acciones para Abordar Riesgos y Oportunidades
4.7. Implementación y Ejecución
4.8. Verificación
4.9. Revisión por la Dirección
4.10. Información Documentada

MÓDULO 2: PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA. TIPOS DE AUDITORÍAS DE LA CALIDAD

1. Aspectos Generales

2. Planificación. Programa de Auditorías

2.1. Alcance de la Auditoría
2.2. Equipo Auditor
2.3. Requisitos de la Norma a Cumplir
2.4. Recopilación y Análisis de la Documentación
2.5. Elaboración de la Documentación para la Auditoría
2.6. Plan de Auditoría

3. Tipos de Auditorías de Calidad

3.1. Criterios de Clasificación
3.2. Auditoría Interna
3.3. Auditorías de Cumplimiento Legal
3.4. Auditoría Cliente-Proveedor
3.5. Auditoría de Certificación

MÓDULO 3: FASES DE LA AUDITORÍA

1. Reunión Inicial

1.1. Propósitos de la Reunión Inicial
1.2. Aspectos a Tratar
1.3. Viabilidad de la Auditoría

2. Ejecución de la Auditoría

2.1. Examen y Visita del Área de Trabajo
2.2. Búsqueda de Evidencias Objetivas
2.3. Identificación y Revisión Documental
2.4. Categorización de las Desviaciones
2.5. Entrevistas al Personal

MÓDULO 4: REDACCIÓN DEL INFORME DE AUDITORÍA

1. Objetivos del Informe

2. Contenido del Informe

3. Tiempo de Redacción

4. Archivo del Informe de Auditoría

MÓDULO 5: CIERRE DE LA AUDITORÍA. CONTROL Y SEGUIMIENTO

1. Reunión Final

2. Acciones de Seguimiento